河北新闻网讯（宋毅博）“您好✿✿，这里是供水服务热线✿✿，请问有什么可以帮您？”这句温暖了石家庄25载的问候语✿✿，即将开启智慧服务新篇章自来水二次供水系统工程✿✿，✿✿。作为民生保障的“水纽带”✿✿，石家庄水投集团供水服务热线日零时迎来历史性升级——在保留原“86112211”号码的同时✿✿，正式开通“96533”短号码智能服务专线凯时尊龙官网app✿✿，以科技赋能民生服务酒井瑛里凯时尊龙官网app✿✿，打造24小时“不打烊”的用水服务新体验✿✿。

　　“96533”短号码包含智能语音导航和语音外呼回访两个模块系统酒井瑛里✿✿。智能语音导航通过交互式语音应答✿✿，将原有多层次选择菜单转化为自然语音识别模式✿✿，用户可直达需求菜单酒井瑛里✿✿，有效减少了按键操作步骤和人工话务等待时长✿✿，极大提高了服务效率✿✿。语音外呼回访是通过语音机器人完成与用户的语音交流凯时尊龙官网app✿✿，实现回访自动化处理✿✿，回访效率和覆盖范围将得到显著提升供水服务110✿✿，✿✿。

　　在此次焕新升级过程中✿✿，供水服务热线还积极着眼管理能力建设酒井瑛里尊龙凯时人生就是博✿✿！✿✿，坚持聚焦精细化为民服务水平✿✿，创新推出了“工单协同和升级督办”服务管理机制凯时尊龙官网app机械格栅✿✿。✿✿，该机制是根据市民反映的具体用水问题凯时尊龙官网app✿✿，经由首接承办单位综合分析后✿✿，利用热线系统向有关单位发起协同联动✿✿，确保各类用水诉求得到及时处理✿✿，不断提升群众获得感和幸福感✿✿。

　　与此同时✿✿，供水服务热线政务服务便民热线”进行了主动对接尊龙凯时app✿✿，实现了各类供水知识和计划停水✿✿、抢修停水✿✿、水压水质等信息共享凯时尊龙官网app✿✿，市民通过“12345”反映的问题将得到快速转接办理✿✿，让便捷与温情“触手可及”✿✿。

　　水润万家✿✿，服务有爱✿✿。石家庄水投集团自成立以来✿✿，认真践行以人民为中心的发展理念✿✿，在加强队伍建设✿✿，不断提升服务能力和服务水平的基础上✿✿，积极推进智慧水务建设✿✿，持续优化民生服务✿✿。2025年已陆续推出了手语数字客服✿✿、“96533”短号码等一系列便民举措凯时尊龙官网app✿✿。下一步✿✿，石家庄水投集团将始终以群众满意为出发点✿✿，全面提升企业智能化✿✿、科学化管理水平凯时尊龙官网app✿✿，为广大用户提供更加优质✿✿、便捷✿✿、高效的服务✿✿，维护国企良好形象酒井瑛里✿✿。